Tratamento de Dados Pessoais - Termos e Condições:

As informações recolhidas neste formulário são registadas pelo centro técnico para o transporte e acompanhamento do serviço:processo de reparação e comunicação inerentes a este último, sejam autos de receção, orçamentos, lembretes e faturação.

Serão válidos para o período de limitação legal de acordo com a Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Termos de serviço:

O seu pedido será processado nas 48 horas uteis seguintes à data que selecionou. As recolhas são preferencialmente executadas depois das 14:00.

O(s) seu(s) relógio(s) serão transportados para o nosso Centro Técnico.

O serviço de recolha terá um custo de 7.66 EUR (IVA Incl) para Portugal Continental ou 25.07 EUR (IVA Incl) para Portugal Insular.

O presente serviço pressupõe a devolução, sempre pelo mesmo meio de transporte, para o endereço de recolha. O serviço de entrega terá um custo de 7.28 EUR (IVA Incl) para Portugal Continental ou 23.50 EUR (IVA Incl) para Portugal Insular.

O seu relógio deverá ser bem acondicionado e certifique-se de incluir o recibo de compra, ou certificado de garantia devidamente preenchido e chancelado, sem rasuras, para que possa usufruir das condições de garantia.

A transportadora far-se-á acompanhar de uma etiqueta que deverá afixar/colar na parte externa da sua embalagem.
IMPORTANTE: Deverá obter sempre um comprovativo de recolha, sob pena, do processo de recolha e transporte não poder ser aceite para reclamação pelos nossos serviços.

O serviço de transporte de ou até às nossas instalações, inclui um seguro de transporte por volume até 5000 EUR- EXCLUI TRANSPORTE DE METAIS PRECISOSOS- Para o efeito deverá ser solicitado cotação especial, adicional que será paga pelo Cliente no momento da contratação do seguro.

O Cliente é responsável pelas condições e estado do volume que expede e é recolhido pelo nosso serviço de transporte. Deve o Cliente verificar o estado do volume que recebe e em caso de qualquer violação ou dano neste, deverá declinar a receção, sob pena de não poder posteriormente executar a apólice de seguro de transporte.

Após receção nos nossos serviços aguarde aproximadamente 5 dias úteis para que os itens sejam processados. Receberá uma notificação por e-mail quando seu relógio for analisado. Enviaremos uma cotação / orçamento por e-mail ou se precisarmos de mais informações para prosseguir com o seu pedido.

O serviço de reparação só será executado após pagamento do montante apresentado em cotação / orçamento, enviado por e-mail. O débito dos valores de transporte será efectuado em adição à cotação / orçamento apresentados.

Procederemos à reparação e enviaremos de volta para a morada que nos indicou. A recusa do orçamento apresentado, tem um custo de 15 EUR (IVA Incl, Portes Não Incluídos)

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente está disponível através do contacto telefónico: + 351 253 171 940 ( Chamada de rede fixa), de segunda a sexta-feira, das 10:00/13:00 e das 14:00/19:00, ou envie um e-mail para braga@tictime.eu.